Berichten

online merkstrategie merk marketing communicatie adviseur model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid merk merkstrateeg shangrila hotel pokhara nepal xiaobing china robot

Saneert de robot u straks weg?

/
Uit onderzoek is gebleken dat het krijgen van aandacht een van…
online merkstrategie merk marketing communicatie adviseur model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid merk merkstrateeg 2021

Een glorieus 2021 gewenst

/
Wat hebben we geleerd tijdens 2020? Wat wij het meest geleerd…
Hoe parkeert u uw imago op z’n sterkst? parkmobile app directeur avro tros Radar Antoinette Hertseneberg Mind Your Guest hospitality gastvrijheid service kwaliteit vertrouwen veiligheid verbinding The Connect Effect Robert Bosma training keynote masterclass

Hoe parkeert u uw imago op z’n sterkst?

/
Een beetje cryptische kop, dat geef ik toe, maar dat maak ik…
Test uzelf Bent u écht gastvrij? klant passagier bezoeker gast patiënt kroon Mind Your Guest Robert Bosma Model van Aandacht gastvrijheid hospitality service kwaliteit The Connect Effect training masterclass presentatie energie

Test uzelf: Bent u écht gastvrij?

/
Een goede vriendin van ons is purser bij de KLM. Een baan die…
De klant komt op de tweede plaats klant passagier bezoeker gast patiënt kroon Mind Your Guest Robert Bosma Model van Aandacht gastvrijheid hospitality service kwaliteit The Connect Effect training masterclass presentatie

De klant komt op de tweede plaats

/
“Dokter Bibber was ziek :(“ appte mijn dochter toen ik haar…
Hoe hoog is het serviceniveau van uw organisatie Nordstrom gastvrij zijn en etiquette gastvrijheid gastvrij zijn etiquette omgangsvormen tafeletiquette gasten uitnodiging Mind Your Guest Robert Bosma service kwaliteit The Connect Effect training masterclass presentatie gast klant passagier patiënt bezoeker dresscode

De kracht van de Nordstrom aanpak

/
Ik kan mij voorstellen dat u uw klanten, gasten, passagiers,…
gastvrij zijn en etiquette gastvrijheid gastvrij zijn etiquette omgangsvormen tafeletiquette gasten uitnodiging Mind Your Guest Robert Bosma service kwaliteit The Connect Effect training masterclass presentatie gast klant passagier patiënt bezoeker

Gastvrij zijn en etiquette

/
Steeds meer wordt mij gevraagd of gastvrij zijn en etiquette…

Portfolio Items

online merkstrategie merk marketing communicatie adviseur model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid merk merkstrateeg masterclass hmsm hotel management schoo;l maastricht

Masterclass en gastlessen

PUM Chitwan Sauraha hotel HAN model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid oogcontact lachen