Wat zeggen tevreden klanten over Mind Your Guest?

“Thanks to Mind Your Guest we have built out the success
of our hotel group in The Gambia.”

Mr. Modou SiseGambia Hotel Association

“Thanks to Robert Bosma of Mind Your Guest we have developed and opened  our brand new hotel restaurant ‘Bujarrona’. We also have more satisfied guests in our hotel. Robert has trained our staff to real hospitable professionals.”

Sara Vieira Livramento CarballoManager Hotel Dunas, Boa Vista, Cape Verde

“Robert Bosma van Mind Your Guest verzorgt bij ons zijn inspirerende masterclasses voor een zaal vol studenten en leraren uit alle hoeken van Europa. Robert ziet ook toe op de testen die afgenomen worden door de studenten, op basis van zijn masterclasses. Tijdens onze jaarlijkse conferenties in Milaan, Londen, Leeuwarden, Split en Talinn was hij weer het dynamische middelpunt.”

Remco KoertsVice PresidentAEHT European Association of Hotels and Tourism

” Robert Bosma van Mind Your Guest gaf ons waardevolle inzichten op het gebied van gastvrij zijn, service, kwaliteit en patiëntbeleving via het Model van Aandacht. Hij gaf ons de handvatten hoe vanuit een servicegericht team patiënten met alle aandacht centraal te stellen.”

Annet van Schuppen-BrunekreeftOperationeel leidinggevende UrologieIsala Ziekenhuis

“In the two weeks that Robert Bosma of Mind Your Guest was with us in Bukavu, Congo he advised the owners and managers of several hotels (from 3 to 5 stars) and restaurants of the Horeca Group to be more successful.
Robert is a real match maker an a true ambassador of giving attention.”

Marhegane Shamavu DeoGeneral Manager / Hotel Mont Kahuzi, Bukavu, Congo

“It was great to have you here in Chitwan, Robert. Our people really gained knowledge from you. I have gone through your report and thanks for providing in detail depth about Sauraha.
This can be used for reference by our hotel association in Chitwan.”

Mr. Suman GhimirePresident Hotel Association Nepal

“Robert Bosma was a key note guest speaker at our International Week of the Amsterdam School of International Business at the Hogeschool van Amsterdam (Amsterdam University of Applied Sciences). Robert’s presentation was for our first year international and national students. And it was spot-on. The students very much appreciated to hear about hospitality and also to receive practical tips on how to apply this to their own (working) lifes.  Robert, we thank you again for sharing your knowledge and expertise, especially about the Model of Attention with our students and our colleagues.”

Bernard SmeenkInternational Relations Manager – Amsterdam University of Applied Sciences

“Thank you for your guidance, amazing masterclasses and training with and about the Model of Attention.
The whole staff of the Shangri-La Hotel enjoyed your classes thoroughly.”

Prakritee GurungGuest Relation ExecutiveShangri-La Hotel Resort, Pokhara Nepal

“Thank you very much Mr. Robert sir, for coaching and advising our management team and for the inspirational training/presentation “All attention to attention” for whole the Shangri-La staff.
Hope to meet you soon in the near future.”

Gupta GiriResident ManagerShangri-La Hotel Resort, Pokhara Nepal

“Heel veel dank Robert voor het samen met mij ontwikkelen van onze Brandguide en de gedetailleerde uitwerking van de Cartney Experience. Wat een geweldige en succesvolle samenwerking.”

Anne Marie van WijkEigenaar Cartney | The Preppy Outfitters

“Robert Bosma heeft ons als merkstrateeg geweldig ondersteund bij de ontwikkeling van de het allereerste interactieve management tool voor de zorgteams van Zorgcirkel. Zijn creatieve brein kwam tot oplossingen die wij nooit zelfs hadden kunnen bedenken. Daarnaast is Robert een strakke project manager.
We hebben hard gewerkt en ook veel gelachen.
Dank Robert!”

Karnoe DorenbosManager ICT Zorgcirkel

“Heel veel dank Robert voor je betrokken en professionele samenwerking.
De Brandguide sessies hebben niet alleen de richting aangegeven waar wij zolang naar op zoek waren voor ons hotel, ook wij persoonlijk hebben nu de juiste koers gevonden.
Je bent een kei in wat je doet, een bewonderenswaardig mens en een warme vriend. Tot snel.”

Avinash RadjkoemarGeneral Manager Hotel Palacio Paramaribo - Suriname

“Hartelijk dank Robert voor je professionele inzet bij het geven van de trainingen voor onze hotel staffs van de drie Torarica hotels. We hebben een dynamiek onder de deelnemers ervaren, die we bij eerdere trainingen nog niet hebben gezien. Je hebt een bijzonder talent om mensen te enthousiasmeren, de medwerkers werken nu vanuit de visie van het Model van Aandacht. Tot snel voor de trainingen ‘on the job’.”

Amrita DoergaHR Manager Torarica Hotel Group Paramaribo - Suriname

“Thank you so much Robert Bosma sir, for your inspiring vision and presentation about ‘Unbreakable Tourism – During and after Covid”. More than 450 participants, from several universities in the Philippines and Thailand followed your presentation online about the Model of Attention. Hope to see you soon, live on on one of our stages.”

Florence Kristina JimenezUnversity of Mindanao - Philippines

√ Ontvang onze onweerstaanbare nieuwsbrieven