Berichten

de kracht van aandacht klant gast patient passagier winkel restaurant hotel ziekenhuis training gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma

De kracht van aandacht geven

/
Het krijgen van aandacht op welke wijze dan ook wekt bij mensen…
Werken in een gastvrij beroep is topsport Mijn medewerkers trainen? Absolute onzin! Dafne Schippers Bart Bennema restaurant hotel luchtvaartmaatschappij winkel gast klant passagier patient ziekenhuis training gastvrijheid hospitality klantviendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma topsport

"Training? Absolute onzin!”

/
Als u overtuigd bent van bovenstaande uitspraak, lees dan vooral…
fan forever Hoe win je een klant met een schuldgevoel terug? schuld schuldig klant gast restaurant winkel kapsalon training gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma

Maak van een schuldige klant een fan forever

/
Een bijzonder fenomeen. Een goede vriendin van mij wilde even…
Training gastvrijheid KLM vouwvliegtuig Gevleugelde gastvrijheid: 3 tips die u succesvoller maken steward stewardess vliegtuig kigali kamembe entebbe amsterdam Mind Your Guest Robert Bosma gastvrijheid team teamwork hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid

Gevleugelde gastvrijheid: 3 tips die u succesvoller maken

/
Dit wil ik graag met u delen. Omdat u dan nog beter wordt in…
Uitreiking van de trainerscertificaten in Bukavu, Congo medewerkers managers directie hotels restaurants gasten training gastvrijheid Robert Bosma Mind Your Guest gastvrije professionals hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid

Gastvrije professionals

/
Ruim twee weken eerder zat ik met een groep managers, directeuren…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Mood Maker gastvrijheid restaurant hotel luchtvaartmaatschappij gast passagier klant winkel Mind Your Guest Robert Bosma

Hulde aan de Mood Makers

/
Zo noemde ik de medewerkers van een groot hotel in Gambia: Mood…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Notenmix allergie aandacht pinda's gast gastvrijheid service kwaliteit aandacht Mind Your Guest Robert Bosma

Het heftige gevolg als aandacht ontbreekt

/
Tijdens mijn masterclasses en trainingen heb ik het vaak over…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid holy hospitality klooster gastvrijheid gastvrij zijn herberg Karel de Grote middeleeuwen Mind Your Guest Robert Bosma

Holy Hospitality!

/
De oorsprong van gastvrijheid Gastvrijheid is zo oud als de…
Benader uw bedrijf als succesvol een merk merk online thuis bezorgd marketing communicatie adviseur model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid merk merkstrateeg

Benader uw bedrijf als een succesvol merk

/
Heeft u wel eens stil gestaan bij de vraag wat uw relatie is…
slechte service gastvrijheid restaurant gast bediening Mind Your Guest Robert Bosma

“Ik ben je sloofje niet!”

/
Een snijdende kop in een zaterdageditie van de NRC. 'Hallo ik…