Bloggers en vloggers zijn een bekend fenomeen op YouTube en Instagram. Een deel daarvan zijn serieuze influencers, door hun bekendheid en het delen van hun specialismen kunnen zij bijdragen aan de bekendheid van producten, merken en bedrijven. Maar er zijn ook partijen die zich via email presenteren als influencer. Dan wordt het uitkijken geblazen. Een […]
Eigenlijk slaat de titel van dit verhaal op de meeste glossy’s. En in dit specifieke verhaal gaat het over het ‘oudste en meest iconische modeblad van de wereld’, zo vertelt de ronkende tekst op haar website. Kijk ik naar het Model van Aandacht, dan zou de claim aangepast kunnen worden in het ‘oudste en het […]
De naam Mind Your Guest staat voor: iedereen is iedere dag wel ergens te gast. Op een website, in een winkel, in een hotel, bij een call center en noem alle andere contactmogelijkheden maar op. Dat houdt ook in, dat als u ergens als gast binnentreedt, aan de andere kant mensen of systemen dienen te […]
Kent u dat, u wilt uit eten gaan, maar thuis vraagt u zich af welk restaurant u zult kiezen. Want niet alleen de keukens, maar ook de dynamiek in de restaurants verschillen. Thuis bezorgd Zo kom ik steeds vaker tegen dat restaurants ook voor gasten buiten de deur koken. Die maaltijden worden dan opgehaald door […]
U kent ongetwijfeld de TV-commercial van verzekeringsmaatschappij Ohra met een paarse opblaaskrokodil in de hoofdrol. Anders bekijk ‘m hier nog even. Het thema van deze commercial is de doorgeschoten bureaucratie bij organisaties, die medewerkers alibi’s geven om vooral niet servicegericht te zijn en de verantwoordelijkheid elders te leggen. Heeft de paarse krokodil eenmaal toegehapt, dan […]
Een elevator pitch voor je bedrijf houden is niet eenvoudig. Hoe trigger je in één zin de aandacht van een ander en vertel je in de kern wat je bedrijf doet. Een beetje hulp van buitenaf kan dan geen kwaad. In een gesprek met anderen over uw bedrijf, merk of dienst komt uw boodschap écht […]
Het digitale tijdperk en de robotisering van onze maatschappij heeft al geruime tijd geleden zijn intrede gedaan. Achter de schermen wordt hard gewerkt om dit te laten samenvloeien met kunstmatige intelligentie. Wanneer wij als samenleving niet het goede voorbeeld geven aan de intelligentie van de toekomst, maken wij onszelf overbodig en kan dat op termijn […]
Dacht de top van ING net het salaris-debacle te hebben getackeld, staat het bedrijf imago wise wederom in het rood door de dubbele afboekingen-affaire. Ga maar na wat de ING collega’s van Ralph op verjaardagsfeestjes over hen heen krijgen. Dubbele afboekingen Even kort waar het nu weer over ging. Duizenden ING-rekeninghouders zagen tot hun schrik […]
Soms worden er beslissingen genomen, waar je zelf weinig van snapt en ook niet valt uit te leggen aan je kinderen. Rijkspostspaarbank Als merkstrateeg kijk ik met verdriet naar zo’n mooi nationaal merk als ING. Met de Nederlandse leeuw, uit de erfenis van het instituut Rijkspostspaarbank, als beeldmerk. Hoe kun je als Raad van Commissarissen […]
Geachte heer Adriaan,
Hartelijk dank voor uw reactie. U...25 april 2022 - 08:41 door Robert Bosma
Een restaurant met absurde prijzen, belachelijk kleine porties...22 april 2022 - 17:38 door A. van OsGeachte heer Leijnse, Beste Jacques,
Hartelijk dank voor...23 oktober 2019 - 10:23 door Robert Bosma
Super ik hou hier van ik erger me altijd aan het ongeïnteresseerde...22 oktober 2019 - 18:11 door jacques
Mannelijke spreek ik aan met meneer en een vrouwelijk ober...27 juli 2019 - 17:58 door EstebanDag Marjon,
Dank voor je reactie. Dit was wel een heel...20 juli 2019 - 12:35 door Robert Bosma
'tenekenkrommend'!19 juli 2019 - 23:30 door Marjon Merkens
