Berichten

de kracht van aandacht klant gast patient passagier winkel restaurant hotel ziekenhuis training gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma

De kracht van aandacht geven

/
Het krijgen van aandacht op welke wijze dan ook wekt bij mensen…
Online hospitality-waanzin computer stress service kwaliteit training gastvrijheid klantvriendelijkheid etiquette Model van Aandacht Mind Your Guest Robert Bosma

Online hospitality-waanzin

/
De wereld van online zaken doen gaat snel. Pakweg vijf jaar geleden…
fan forever Hoe win je een klant met een schuldgevoel terug? schuld schuldig klant gast restaurant winkel kapsalon training gastvrijheid hospitality klantvriendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma

Maak van een schuldige klant een fan forever

/
Een bijzonder fenomeen. Een goede vriendin van mij wilde even…
Training gastvrijheid KLM vouwvliegtuig Gevleugelde gastvrijheid: 3 tips die u succesvoller maken steward stewardess vliegtuig kigali kamembe entebbe amsterdam Mind Your Guest Robert Bosma gastvrijheid team teamwork hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid

Gevleugelde gastvrijheid: 3 tips die u succesvoller maken

/
Dit wil ik graag met u delen. Omdat u dan nog beter wordt in…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Fokke & Sukke U en jij aanspreekvorm u jij uw je restaurant hotel winkel bedrijf mewerkers gastvrijheid empatisch Mind Your Guest Robert Bosma

Jij, je, jouw, U, Uw, Zullie, Hullie

/
Ja dat is nog niet zo makkelijk. Heeft u eindelijk de ‘merkpersoonlijkheid’…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Ceci n'est pas une pipe René Margritte Mind Your Guest Scan Robert Bosma restaurant hotel winkel bedrijf

What YOU see is not WHO you are!

/
Confrontatie en zelfreflectie Ja, ik geef het eerlijk toe, ik…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid holy hospitality klooster gastvrijheid gastvrij zijn herberg Karel de Grote middeleeuwen Mind Your Guest Robert Bosma

Holy Hospitality!

/
De oorsprong van gastvrijheid Gastvrijheid is zo oud als de…
Successful landings Mind Your Guest Robert Bosma restaurant winkel concerto Amsterdam linn Training gastvrijheid service kwaliteit

Tip: begin een restaurant

/
Advies van een winkelier: begin een restaurant Winkeleigenaren…

Portfolio Items

PUM Chitwan Sauraha hotel HAN model van aandacht gastvrijheid gasten gastvrij zijn gastvrijheid service kwaliteit aandacht veiligheid vertrouwen the connect effect Mind Your Guest Robert Bosma training hospitality klantvriendelijkheid oogcontact lachen