Berichten

Who's the Boss? 5 tips voor succesvol leiderschap training gastvrijheid hospitality customer service klantvriendelijkheid Mind Your Guest Robert Bosma

5 tips voor succesvol leiderschap

/
Bent u de baas of een leider? Ik kan ook de vraag stellen, wat…
Uitreiking van de trainerscertificaten in Bukavu, Congo medewerkers managers directie hotels restaurants gasten training gastvrijheid Robert Bosma Mind Your Guest gastvrije professionals hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid

Gastvrije professionals

/
Ruim twee weken eerder zat ik met een groep managers, directeuren…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Kopieerdrift Portier Receptie Hotel Horizon Bukavu Kongo Training Gastvrijheid service kwaliteit team Mind Your Guest Robert Bosma

Kopieerdrift

/
Hier in Bukavu, Congo is je business niet zeker. De concurrentie…
hospitality klantvriendelijkheid training gastvrijheid Fokke & Sukke U en jij aanspreekvorm u jij uw je restaurant hotel winkel bedrijf mewerkers gastvrijheid empatisch Mind Your Guest Robert Bosma

Jij, je, jouw, U, Uw, Zullie, Hullie

/
Ja dat is nog niet zo makkelijk. Heeft u eindelijk de ‘merkpersoonlijkheid’…
Service with a smile personeel bijbaan horeca restaurant bediening bijbaan fooi Mind Your Guest Robert Bosma

‘Wat een leuke werkplek!’

/
Jonge mensen die werkzaam zijn aan de voorkant van een restaurant,…
Foutheidsgehalte Gedragsfouten Systeemfouten Management personeel brigade restaurant Mind Your Guest Robert Bosma

Fout op fout op fout op...

/
Ik wil het hebben over fouten. En dan met name de duiding van…